Корзина 0

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
г. Москва

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) устанавливает существенные условия оказания услуг по доставке Товаров, как этот термин определен ниже, при их заказе дистанционным способом у предприятий общественного питания, расположенных на территории Гастрономической улицы strEAT в здании по адресу: г. Москва, ул. Ленинская слобода, д.26,
Настоящее Соглашение является публичной офертой (предложением о заключении Договоров оказания услуг общественного питания путем заказа и оплаты Товаров дистанционным способом и их доставки Исполнителем Клиенту в пределах МКАД г. Москвы). Клиент, ознакомившись с условиями настоящего Соглашения, присоединяется к условиям Соглашения и выражает свое согласие с ними путем совершения действий, указанных в настоящем Соглашении.

  1. Термины и определения
    1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
    Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Куранбаев Тимурлан Тажидинович (ОГРНИП 319623400035780), оказывающий услуги доступа к Сайту для быстрого поиска, заказа, оплаты и доставки, Товаров от Резидентов;
    Резидент(ы) – предприятие общественного питания, расположенное на территории Гастрономической улицы strEAT в здании по адресу: г. Москва, ул. Ленинская слобода, д.26, Товары которого представлены на Сайте и доступны для Заказа и Доставки. Доступные Клиентам Резиденты, представлены на Сайте;
    Сайт - информационный ресурс Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу https://streatdelivery.ru, на котором Клиенты оформляют заказы Товаров Резидентов;
    Товары – товары, являющиеся предметом договора на реализацию и/или приготовление Товара, заключаемого между Клиентом и Резидентом в результате оформления Пользователем Заказа на Сайте. При упоминании в Соглашении Товара имеется в виду как один Товар, так и несколько Товаров, одного Резидента или нескольких Резидентов, если иное не следует из Соглашения. Все взаимоотношения, связанные с реализацией и/или приготовлением Товаров, в результате оформления Клиентом Заказа на Сайте, возникают непосредственно между Резидентом и Клиентом;
    Клиент(ы) – физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению, имеющее намерение осуществить Заказ Товара и Доставки или только Товара с условием самовывоза из места расположения Резидента, через Сайт исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
    Заказ — оформленный Клиентом на Сайте заказ Товара и Доставки, в результате которого Клиент заключает договор о приготовлении и/или реализации Товара с Резидентом, и договор доставки данного Товара на условиях, в настоящем Соглашении с Исполнителем;
    Доставка — услуга доставки Товара, заказ которого Клиент оформил на Сайте, до адреса, указанного Клиентом. Заключение с Клиентом договора о доставке осуществляет Исполнитель, посредством оформления Клиентом Заказа на Сайте. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для осуществления доставки Товара до Клиента;
    Соглашение — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://streatdelivery.ru/.
    Курьер – специалист Исполнителя или сотрудники стороннего логистического оператора, занимающиеся Доставкой Товаров Резидентов на указанный Клиентом адрес.
    1.2. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения.
  2. Общие положения
    2.1. Исполнитель предлагает воспользоваться услугами, согласно которым Клиент оформляет Заказ Товаров Резидентов, перечисленных на Сайте, на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
    2.2. Соглашение вступает в силу с момента выражения Клиентом согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 2.3 Соглашения, и действует бессрочно. Исполнитель предлагает Клиентам доступ к Сайту, его сервисам, функционалам, включая средства заказа Товаров, доставки, оплаты и иные сервисы, предусмотренные Сайтом.
    2.3. Весь существующий на данный момент функционал Сайта, а также добавление новых сервисов Сайта регулируются настоящим Соглашением, а также условиями договоров и соглашений, заключенных между Клиентом и Резидентом и/или Исполнителем, если их предмет связан с использованием Клиентом Сайта. Условия могут быть изменены Исполнителем без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения в сети Интернет по адресу https://streatdelivery.ru/.
    2.4. Функционал Сайта предоставляется Клиенту бесплатно, если специально не указано иное. Предоставление отдельных услуг Исполнителем регулируется специальными Договорами и/или правилами.
    2.5. Заключением настоящего Соглашения Клиент заявляет, гарантирует, подтверждает, что он:
  • прочитал условия Соглашения, условия Соглашения ему понятны;
  • согласен с содержанием Соглашения и условиями приобретения Товаров Резидентов и Доставки;
  • согласен с обработкой своих персональных данных Исполнителем, а также лицами, входящими в одну группу лиц с Исполнителем по смыслу ст. 9 ФЗ «О защите конкуренции», для целей исполнения настоящего Соглашения;
  • согласен на направление чеков в электронном виде по адресу электронной почты, указанному Клиентом при оформлении Заказа на Сайте.
    2.6. Клиент обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Сайте. Клиент несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью предоставленной им информации.
    Если Клиент предоставляет неверную/некорректную информацию, Исполнитель вправе приостановить либо отказать ему в использовании Сайта.
    2.7. В зависимости от района Клиента, адреса Доставки, информации о Товаре, предоставляемой Резидентом, а также от иных обстоятельств все или некоторые функции сайта могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Клиента, если Клиент не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено
    2.8. Исполнитель не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Клиента в отношении Товара ненадлежащего качества, Заказ которого (которых) оформлен Клиентом на Сайте. При обращении Клиентом к Исполнителю по вопросам, касающимся Договора, заключаемого в результате оформления Заказа, с Резидентом, в том числе с претензиями относительно исполнения данного Договора, исполнитель вправе передать соответствующую информацию Резиденту, а также передать Клиенту информацию, полученную от Резидента по данным вопросам.
    2.9. Исполнитель не несет ответственность за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Резидентом о Товаре, включая информацию о стоимости Товара, сроках приготовления Товара, а также наличии Товара в данный момент.
    2.10. В отдельных случаях, информация о которых доводится до Клиента при оформлении Заказа на Сайте, стоимость Доставки с Клиента дополнительно не взимается.
    2.11. Информация о порядке и сроках Доставки, предоставляемая Клиенту, носит информационный характер и может не учитывать обстоятельства, не зависящие от воли Исполнителя, в том числе, но, не ограничиваясь: задержек в связи с неблагоприятными погодными условиями, дорожным траффиком и др.
  1. Порядок и условия оформления Заказа на Сайте. Оплата Заказа. Доставка.
    3.1. Клиент самостоятельно совершает необходимые действия для размещения Заказа. Оформление Заказа осуществляется без создания учетной записи на Сайте.
    3.2. Минимальная сумма Заказа для Доставки составляет 1 200 (одна тысяча двести) рублей.
    Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ и включает все налоги. Цена Товара на Сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. По принятым Исполнителем Заказам стоимость изменению в одностороннем порядке не подлежит.
    Стоимость доставки по г. Москва в пределах МКАД – 350 (триста пятьдесят) рублей.
    Стоимость доставки за МКАД рассчитывается исходя из километража и сообщается Клиенту после предоставления информации об адресе доставке.
    На Заказ оформленный с условием о самовывозе минимальная сумма не устанавливается.
    3.3. До момента оформления Заказа Товара и Доставки на Сайте Клиент обязуется ознакомиться со всеми условиями приготовления и/или реализации Товара, а также условиями осуществления Доставки, размещенными на Сайте. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара, юридически обязывающими не являются. Оформление Заказа на Сайте означает согласие Клиента со всеми существенными условиями приготовления и/или реализации Товара, осуществления Доставки, размещенными на Сайте.
    3.4. Клиент подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Клиент предоставляет Исполнителю при использовании Сайта, в том числе при оформлении Заказа, может быть передана Исполнителем Резиденту, с которым Клиент заключает Договор в результате оформления Заказа, для целей исполнения Резидентом указанного Договора с Клиентом. Клиент соглашается с тем, Исполнитель вправе хранить персональную информацию Клиента, а также персональную информацию указанного Клиентом получателя Заказа не менее трех лет с даты исполнения соответствующего Заказа Резидентом.
    3.5. Оформляя Заказ на Сайте, Клиент соглашается на получение (i) электронных писем, которые Исполнитель может направить Клиенту: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед Доставкой Товара в случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, (ii) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Клиентом.
    3.6. Клиент добавляет Товары в корзину через доступный на Сайте каталог. После того, как Клиент собирает нужные ему Товары, он переходит в оформление Заказа. После проверки Клиентом своих данных оформляется Заказ.
    3.7. Для оформления Заказа Клиент, ознакомившись с информацией о Товаре и Доставке, указывает все необходимые данные, включая, но, не ограничиваясь: персональная информация Клиента, полный адрес доставки (включая название населенного пункта, станции метро (если применимо), улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее), номер подъезда, номер квартиры, этаж, код домофона (если применимо)), ФИО получателя, контактные данные (номер телефона, иные), после чего нажимает кнопку «Оплатить заказ» (иную аналогичную кнопку) на Сайте.
    3.8. Клиент осуществляет предоплату Заказа безналичным способом через Сайт. После нажатия указанной кнопки для оплаты Заказа Клиенту предоставляется ограниченное время на осуществление оплаты, по истечении которого будет выдаваться сообщение о том, что время платежа «сессии» истекло. В случае если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, Договор/Договоры с Резидентом и/или Исполнителем на приготовление Товара и Доставку не считается/ются заключенным/ми.3.9. Исполнитель, принимая оплату от Клиента, действует по поручению Резидента с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Резидента (далее — «безналичная оплата»). Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе Сайта в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.
    Безналичная оплата осуществляется Клиентом с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента банковской карты Клиента) и других участников расчетов.
    Клиент подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего банковскую карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.
    3.10. После оплаты Заказа, Заказ поступает Резиденту для приготовления и доставляется Клиенту, в случае выбора функции доставка по адресу Клиента.
    3.11. В случае отсутствия какого-либо Товара у Резидента Исполнитель может осуществить подборку Клиенту замены и согласовывает её с Клиентом. При получении Заказа Клиент проверяет комплектность Заказа и качество доставленного Товара. Если Клиент обосновано, в порядке указанном в п. 4.1. Соглашения, отказывается от части Товара, то сумма Заказа пересчитывается.
    3.12. Договор с Резидентом заключается в момент оплаты Клиентом оформленного Заказа. Договор с Исполнителем заключается в момент определения способа доставки Товара.
    3.13. Резидент может отменить Заказ, в случае если Резидент не может исполнить Договор.
    3.14. Клиент, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу Доставки для получения Заказа, а также обеспечить принятие Товара при его Доставке. В случае отсутствия Клиента по адресу Доставки, а равно как в случае невозможности вручения Товара Клиенту по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Клиента, а равно как в случае отказа Клиента от принятия Товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Клиентом Заказа), по истечении 10 минут ожидания Клиент считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Резидентом и/или Исполнителем, при этом денежные средства, уплаченные за Товар и Доставку Клиентом, направляются на возмещение расходов Резидента и/или Исполнителя и не подлежат возврату Резидентом и/или Исполнителем.
    Доставка Товара осуществляется в согласованный сторонами день по Москве в пределах МКАД, но не ранее, чем через 2 часа после размещения Заказа на Сайте, с 10-00 часов утра до 22-00 часа вечера. Время с 22-00 до 10-00 часов утра является техническим перерывом, в это время Заказы не принимаются и не доставляются.
    3.15. В случае осуществления Доставки Товара по адресу Клиента Исполнитель и Резидент считаются исполнившими свои обязанности по приготовлению и передаче Клиенту Товара в момент передачи Товара Клиенту.
    3.16. Время приготовления и/или реализации Товара и Доставки, указанное на Сайте, является приблизительным. Если Клиентом и Исполнителем не согласовано иное, фактическое ожидание Клиентом Заказа в течение 20 минут от времени, указанного на Сайте при Заказе, не является нарушением срока оказания услуг Резидентом и/или Исполнителем.
    3.17. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Клиенту с момента приемки предварительно оплаченного Товара Клиентом.
    3.18. При получении Товаров Клиент проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. Клиент вправе потребовать замены Товаров ненадлежащего качества Товарами надлежащего качества в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ. В случае получения некомплектных Товаров (внутритарная недостача в коробках от заявленного количества), либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Клиент вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества в момент его получения. Претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности после приемки Товара не принимаются. Возврат Товара, а также возврат уплаченных Клиентом денежных средств, производится в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 4 настоящего Соглашения.
    3.19. Исполнитель и/или Резидент вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Исполнителем и/или Резидентом в одностороннем порядке.
  2. Порядок отказа от принятия Товара.
    4.1. В случае если Товар, доставленный Клиенту, по мнению Клиента, является Товаром ненадлежащего качества Товара и/или не соответствует Заказу, оформленному Клиентом, Клиент обязан незамедлительно направить на адрес электронной почты deliverystreat@gmail.com фотографии доставленного Товара, а также направить описание недостатков Товара. При этом Клиент обязан вернуть Товар Курьеру, о времени прибытия которого сообщит Исполнитель.
    4.2. Исполнитель обязуется вернуть Клиенту стоимость оплаченного Товара, от которого Клиент отказался в соответствии с п.4.1. Соглашения, за исключением стоимости Доставки не позднее 10 (десяти) дней с даты отказа от Товара ненадлежащего качества и/или несоответствующего Заказу.
    4.3. Если в течение 10 (десяти) минут после оплаты Товара через Сайт Клиент решает отказаться от покупки Товара, то ему необходимо до истечения 10 (десяти) минут сообщить в службу поддержки и предоставить данные для возврата денежных средств: ФИО, e-mail, какой картой производилась оплата и причину отказа.
    4.4.Исполнитель обязуется вернуть Клиенту стоимость оплаченного Товара, от которого Клиент отказался в течение 10 (десяти) минут с момента оплаты Заказа, не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты отказа от покупки Товара.
    4.5.Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту Клиента, указанную на Сайте при оплате Заказа. Возврат наличными денежными средствами невозможен. Клиент также может вернуть уже выкупленный товар, если после выкупа обнаружились проблемы с его качеством.
  3. Конфиденциальность
    5.1 Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Положением об обработке персональных данных Исполнителя.
    5.2. При оформлении Заказа Клиент проставляет галку о согласии / не согласии на направление ему рекламных и маркетинговых сообщений.
    5.3. В случае если Клиент согласен на направление ему рекламных и маркетинговых рассылок Исполнитель имеет право отправлять Клиенту от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Клиента, мобильный телефон (смс, телефонные звонки) или через используемые им сервисы партнеров Исполнителя (социальные сети, мессенджеры и иные).
    5.4. Клиент вправе в любое время отказаться от получения рекламных рассылок обратившись в службу поддержки.
    5.5. Принимая настоящее Соглашение, Клиент подтверждает свое согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать свои данные, в том числе: имя, адрес доставки, телефон, адрес электронной почты. Под обработкой персональных данных в настоящем Соглашении понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передача третьим лицам в целях проведения маркетинговых мероприятий, исследований и доставки.
    5.6. Принимая настоящее Соглашение, Клиент выражает согласие и разрешает Исполнителю и его службам обрабатывать персональные данные Клиента с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
  4. Прочие условия
    6.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента, Клиент может обратиться к Исполнителю, используя контактный телефон или электронный адрес обратной связи, размещенные на Сайте в разделе «Контакты». Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров.
    Срок рассмотрения и ответ на претензию Сторон составляет 14 (четырнадцать) рабочих дней. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.
    6.2. Признание судом недействительности какого-либо из положений настоящего соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
    6.3. Во всем остальном, что прямо не предусмотрено Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
    6.4. В случае, когда Соглашение предусмотрена обязанность Клиента обратиться в службу поддержки исполнителя, Клиент направляет сообщение по адресу: deliverystreat@gmail.com или по телефонам +7 (985) 228-66-33.
    6.5. Если иное прямо не предусмотрено в Соглашении, с момента заключения Соглашение Стороны признают юридическую силу за сообщениями / документами, направленными по адресам электронной почты Сторон и соглашаются с тем, что указанные документы являются равнозначными документам, составленным на бумажных носителях и подписанных собственноручной подписью соответствующего лица.
    Сообщения, направленные на электронную почту, считаются полученными адресатом в момент их отправки.
    6.6. Клиент подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения Договоров с Резидентом и/или Исполнителем, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Соглашением.
    6.7. Исполнитель предоставляет Клиентам доступ к Сайту и поддерживает надлежащее функционирование Сайта, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Однако Исполнитель не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе. Исполнитель не гарантирует, что Сайт соответствует/будет соответствовать требованиям и ожиданиям Клиента, а также, что функционал Сайта будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок..
    6.8. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сайта.
    6.9. Информация об Исполнителе:
    Наименование: Индивидуальный предприниматель Куранбаев Тимурлан Тажидинович
    Адрес переписки: Рязанская область, Спасский район, посёлок Выжелес, ул Галкина, 5
    Телефон: +7 (985) 228-66-33
    e-mail: deliverystreat@gmail.com
    Режим работы: понедельник-пятница с 10:00 до 19:00 (время Московское), суббота, воскресенье — выходные дни.
    Дата публикации 07.05.2020 г.
    Дата вступления в силу 07.05.2020 г.

В вашей корзине пусто! Заказ - от 1500 руб